郵送修理について

郵送修理なら
EyeSmartにお任せ!

近くのお店では対応できない修理も、EyeSmartにお任せください。
豊富な修理実績から、全国の多くのお客様にご依頼いただいています。

EyeSmartの郵送修理サービスの概要と手順。全国対応で、端末を送るだけで専門スタッフが修理・返送する流れを図解。近くに店舗がない方や他店で断られた方向けに、手軽なLINE見積もりや豊富な実績を説明するイメージ。
EyeSmartの郵送修理サービスの概要と手順。全国対応で、端末を送るだけで専門スタッフが修理・返送する流れを図解。近くに店舗がない方や他店で断られた方向けに、手軽なLINE見積もりや豊富な実績を説明するイメージ。

郵送修理の手順

STEP
お申し込み(LINE・お電話)

LINEまたはお電話にて、機種名と症状をお知らせください。内容をもとにお見積もりをご案内します。ご依頼の機種によっては、パーツの有無を確認のうえ、あらためてご連絡する場合があります。

郵送修理のご依頼はLINEがおすすめ

EyeSmart公式LINEなら、修理の途中経過や発送時の梱包動画などをお送りできます。修理中・修理後のご質問もお気軽にどうぞ。

STEP
お見積もり

LINEでのお申し込み完了後、1営業日以内に修理の可否やお見積もりの詳細をご連絡します。その際、端末の写真をお送りいただくようお願いする場合があります。

故障内容によっては、お電話で状態を詳しくお聞きすることがあります。

STEP
ご郵送

お見積もりにご納得いただけましたら、端末をご郵送ください。

店舗別の送付先
店舗名 住所 電話番号
イオンモール八千代緑が丘店 〒276-0049 千葉県八千代市緑が丘2-1-3 イオンモール八千代緑が丘 2F 047-481-8635
イオンスタイル南砂店 〒136-0076 東京都江東区南砂6-7-15 イオンスタイル2階 03-6666-0404
シャポー本八幡店 〒272-0021 千葉県市川市八幡2-17-1 シャポー本八幡2階 047-711-3313
日本橋馬喰町店 〒101-0031 東京都千代田区東神田1-4-1 K&S FIELD BLDG1階 03-5839-2137
ワンズモール長沼稲毛花見川店 〒263-0005 千葉県千葉市稲毛区長沼町330-50 ワンズモール2階 043-441-4555
プレナ幕張・新都心店 〒261-0021 千葉県千葉市美浜区ひび野2-4 プレナ幕張2-7C 043-445-7727
おゆみ野 千葉市原店 〒266-0033 千葉県千葉市緑区おゆみ野南5丁目37-1 043-292-9980
イオンタウン旭・銚子店 〒289-2511 千葉県旭市イ4337番地1 2階 204区画 047-974-7112
ドン・キホーテUNY佐原東店 〒300-0726 茨城県稲敷市西代1480 0299-91-7272
アイスマ白井鎌ヶ谷店 〒270-1431 千葉県白井市根1969-3 047-404-6033
アイスマ南行徳店 〒272-0143 千葉県市川市相之川4-18 東西線メトロセンター南行徳C棟タ号 080-3935-3511
アイスマ成田富里店 〒286-0114 千葉県成田市本城286-38 1F 080-9381-8000
アイスマ甲府店 〒400-0031 山梨県甲府市丸の内1丁目2-8(3F) 055-236-8180
  • 往復送料はお客様のご負担(元払い)でお願いします。
  • 精密機器のため、梱包は厳重にお願いします。段ボールにプチプチなどを隙間なく詰め、端末をしっかり固定してから発送してください。発送中の破損については責任を負いかねます。
  • 発送時はSIMカードを抜いてください。郵送に伴うSIMカードの紛失・破損については責任を負いかねます。
STEP
修理開始

端末が届きましたら、一度ご連絡します。機種名や症状に相違がないか確認し、問題がなければ早ければ即日、通常2〜3日で修理を行います。
※症状によっては通常より時間をいただく場合があります。その際はあらためてご連絡します。

STEP
修理完了のご報告と返送

修理が完了し、動作確認に問題がなければ、修理完了をご連絡します。あわせて、お支払い方法とお見積もり金額を再度ご確認いただきます。

  • お支払い方法はPayPay・銀行振込・代引きの3種類です。
  • 代引きの場合、代引き手数料・送料はお客様のご負担となります。
  • 銀行振込・PayPayをお選びの場合は、入金確認後の返送となります。

現在多くご依頼いただいている修理

ルイヴィトン タンブールホライゾンV1バッテリー交換

現在もっとも多くご依頼いただいているのは、ルイヴィトン タンブールホライゾン V1/V2バッテリー交換です。この修理はメーカーで対応していないため、北海道・青森・岐阜・東京・大阪・熊本など、全国各地からご依頼いただいています。

郵送修理対応機種

iPhone

iPhone 11 Pro Max、11 Pro、11、SE(第2世代)、XS Max、XS、XR、X、8 Plus、8、7 Plus、7、6s Plus、6s、6 Plus、6、SE(第1世代)、5s、5c、5、4s、4

iPad

iPad 11inc、12.9inc、10.5inc、Pro 9.7inc、7/8、6、5、air3、air2、air、mini5、mini4、mini3、mini2、mini、4、3、2、1 など

Xperia(エクスペリア)

XZ3、XZ2 Premium、XZ2 Compact、XZ2、XZ1 Compact、XZ1、XZs、XZ Premium、XZ、XA1 Ultra、XA1、XA、X、X Performance、X Compact、ZL2、Z2、ZL、Z5 Premium、Z5 Compact、Z5、Z4、Z3 Compact、Z3、Z1f、Z1、Z Ultra、Z、A、ZR、V、UL、10、8、5、1 Ⅱ、Z4/Z3/Z2 tablet、tablet Z など

Huawei(ファーウェイ)

Mate20 Pro/lite、Mate10 Pro/lite、Mate9、Mate8、Mate7、honor9/8/7、honor6 Plus、nova5T/4/3/2/nova、nova lite3/2/lite、P30/lite、P20 Pro/lite、P20、P10/lite、P9/lite、P8 lite、P7 など

ZenFone(ゼンフォン)

Zoom S、6、5Q、5Z、5、4Max Pro、4 Pro、4Max、4 Selfie Pro、4、3 deluxe、3 laser、3Max、3 Ultra、3 Zoom、3、2 laser、2、GO、Live、RogPhone、ZenPad10 など

その他機種

その他のAndroid端末(HTC・Nexus・OPPO 等)にも対応します。機種名がわからない場合もお気軽にご相談ください。

Mac・パソコン修理も可能

液晶モニター修理、キーボード修理、バッテリー交換、電源交換、DVDドライブ交換、マザーボード修理、ウイルス駆除、データ移行・復旧、HDD/SSD 交換換装、メモリ増設 など

郵送修理は北海道から沖縄まで

日本全国、すべての都道府県で郵送修理を受け付けています。実際に、北海道・青森・福島・岐阜・東京・神奈川・徳島・大阪・熊本・沖縄など、各地からご依頼いただいています。

対応エリア(全国)

北海道/東北(青森・岩手・宮城・秋田・山形・福島)/関東(茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川)/中部(新潟・富山・石川・福井・山梨・長野・岐阜・静岡・愛知)/近畿(三重・滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山)/中国(鳥取・島根・岡山・広島・山口)/四国(徳島・香川・愛媛・高知)/九州・沖縄(福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島・沖縄)

千葉県内の対応市区町村

千葉市(中央区・花見川区・稲毛区・若葉区・美浜区・緑区)、市原市、佐倉市、習志野市、八千代市、四街道市、八街市、東金市、大網白里市、市川市、船橋市、浦安市、鎌ケ谷市、松戸市、柏市、我孫子市、流山市、野田市、成田市、白井市、印西市、印旛郡(酒々井町・栄町)、富里市、香取市、旭市、銚子市、匝瑳市、香取郡(神崎町・多古町・東庄町)、茂原市、勝浦市、山武市、いすみ市、館山市、木更津市、鴨川市、君津市、富津市、袖ケ浦市、南房総市、山武郡(九十九里町・芝山町・横芝光町)、長生郡(長生村・一宮町・睦沢町・白子町・長柄町・長南町)、夷隅郡(大多喜町・御宿町)、安房郡(鋸南町)など

安心保証詳細

ご依頼前にご確認ください
  • 当店が行う修理は、メーカー公認ではありません。ご郵送いただいた時点で、当店の「サービス・保証内容のページ」をご確認・ご同意いただいたものとみなします。
  • LINE・お電話で意思疎通ができるお客様のみの対応となります。「安くしてほしい」「その日中に直してほしい」といったご要望には対応いたしかねます。
  • お問い合わせなく送られてきた端末は、そのまま返送いたします。

保証内容の抜粋

  • 保証修理の場合でも、往復送料はお客様のご負担となります(保証適用は1回限り)。
  • 当店でガラスパネル・液晶・バッテリー等の交換を行うと、以後メーカー保証が無効となる可能性があります。
  • 当店独自の保証として、修理箇所に限り修理保証(パーツ交換1回まで)を行います。iPhoneは3ヶ月間、iPhone以外は1ヶ月間です。交換修理したパーツの不具合・初期不良が対象で、水没や自己破損は対象外です。
  • 保証期間はレシート(代金引換日)の日付から有効です。レシート・領収書は大切に保管してください。

即日修理について

基本的には即日修理を心がけていますが、パーツの流通・在庫状況、端末の状態、閉店間際のご依頼、データ復旧時などは、即日対応が難しくお時間をいただく場合があります。受付時にできる限りご説明します。

お客様のデータについて

修理時にお客様のデータには一切触れずに作業を行います。万が一に備え、SIMカードの保管や修理前のバックアップを推奨します。万一データが消失した場合でも、内部データについては保証いたしかねます。これまでの修理でデータを破損させた事例はありませんのでご安心ください。

保証規定(通常修理・カスタムを含む)

修理開始後に、他店での修理歴(カスタム)、jailbreak(脱獄・違法アプリ)、水没や基板の破損が確認された場合、修理不可・見積もり金額や修理時間の変動・修理後の保証不可となる場合があります。修理前に動作確認を行いますが、修理箇所以外の不具合・故障・破損には責任を負いかねます。修理後にiOSが強制的にアップデートされる場合があり、その後の動作不良は保証いたしかねます。Apple Pay・指紋認証・Face IDなど、預かり時に動作確認できない機能は使えなくなる場合があります。防水テープの剥がれや本体とパネルの隙間が生じる場合があります。修理を途中でやめる場合・修理不可の場合は、1,980円〜の検査料を頂戴します。

保証規定(機種ごと)

  • iPhone 5s:修理後にブルースクリーン・レッドスクリーンが発生する場合がありますが、基板の問題のため保証いたしかねます。
  • iPhone 6 Plus:タッチ病が原因の場合、画面交換では直らず基板修理へ変更となる場合があります。
  • iPhone 7:圏外病は基板の問題のため保証いたしかねます。
  • iPhone 8:修理後にロジックボードのエラーが発生する場合があります。
  • iPhone X:画面交換以外の修理後に緑色の縦線が出る場合がありますが、修理による損傷ではないため保証いたしかねます。
  • iPhone X 以降:修理後にFace IDが使えなくなる場合がありますが、基板の問題のため保証いたしかねます。
  • iPad(2・3・4・air・5・6・7・8 等):液晶とガラスパネルが一体型でないため、修理後に気泡・指紋・埃が入る可能性があります。
  • その他:水没復旧・基板修理、他店修理や事故修理の失敗は保証いたしかねます。iPhone以外・パソコンの保証期間は1ヶ月です。初期化後にパスワードやApple IDが不明でセットアップできない場合も、初期化料金・修理料金は発生します。

修理パーツについて

使用パーツはサードパーティ製(互換品)・中古パーツの場合があります。交換した既存パーツは当店で回収し、原則返却できません。持ち込みパーツでの修理は可能ですが、パーツの不良・動作不良の責任は負いかねます(取り付けのみの対応・ノークレームノーリターン)。パーツのみの販売も行っています。動作確認できないパーツは返品・返金・保証いたしかねます。お客様都合の返品・交換はお受けできません。パーツの初期不良はご購入日から3ヶ月以内であれば良品交換に対応します(欠品時は返金対応)。作業中の過失・誤用による故障は保証対象外です。

免責事項・個人情報保護について

  1. 修理・カスタムにより、正規サービスやキャリアの正規保証が受けられなくなる可能性があります。
  2. 内部データには触れずに作業しますが、データの保証はいたしかねます。バックアップは修理依頼前にお願いします。
  3. 本体開封後に水没・基板の損傷が確認された場合、修理できないことがあります。
  4. 修理箇所以外の不具合・故障・破損には責任を負いかねます。修理後のiOSアップデートも保証いたしかねます。
  5. 水没・カスタム・jailbreak・発熱・起動しない端末は、一切保証できない条件での受付となります。
  6. 持ち込みパーツの不良・動作不良には責任を負いかねます。
  7. 交換した既存パーツは当店回収となり、原則返却できません。
  8. 修理不可の場合、検査料1,980円〜を頂戴します。
  9. 修理箇所は3ヶ月の保証期間を設けますが、お客様の過失(落下・水没等)によるものは対象外・有償修理となります。
  10. お預かりした端末の保管期間は受付日を含めた30日間です。取引がない場合は当店にて処分します。
  11. お預かりした端末内部の情報の参照・保存は行いません。
  12. Apple Pay・指紋認証・Face IDなど一部機能が使えなくなる場合があります。残高等の保証もいたしかねます。
  13. お申し込みのお客様には、端末の所有者であること(第三者の端末の場合は利用者の同意を得ていること)を保証していただきます。第三者との間で生じた紛争等について、当店は責任を負いません。
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